ウェスティンホテル仙台は、仙台市青葉区一番町の東北学院中学・高校跡地に開発された大規模複合開発「仙台トラストシティ」の37階建ての複合ビル、仙台トラストタワー(最高部高さ：約180ｍ)の下層部（1F〜3F）の一部および上層階（25F〜37F）に位置します。ホテルからは西に青葉山、東には仙台市街地から遥か太平洋を見渡すことができます。
仙台駅や市街地中心部も徒歩圏内であり、仙台を起点に松島などの宮城県内の観光地や、さらに東北各地への移動にも便利な立地です。

ホテルデザインは、幾様もの系譜がある仙台の文化の中で最もモダンであった伊達の文化と舶来の文化芸術との融合をコンセプトに構成しています。 ホテル全体で五感に響く上質なひと時を演出し、かたちだけでなく感性までをもてなす「Emotional Luxury〜感性に響くラグジュアリー」をおとどけすることで、ホテルを訪れたお客様が、来館時よりもより晴れやかな気持ちでご出発いただけるような、心身ともに快適に過ごして頂けるホテルを目指しています。

28〜36階には平均で約43m²のゆとりある292の客室があり、全室にウェスティン ホテル＆リゾートが独自に開発した「ヘブンリーベッド」を備え、上質な空間をご提供しています。35、36階には、専用ラウンジ利用等の特典を付与したエグゼクティブクラブ・フロアも設けています。料飲施設は、朝食からディナーまで幅広いメニューを提供するレストラン「シンフォニー」、ラウンジ＆バー「ホライゾン」、そして最上階には日本料理レストラン「一舞庵（いちむあん）」の計3店舗があります。このほか国際会議にも対応できる大中小９つの宴会場、地上110ｍの高さに位置するチャペル、上質なスパなどを備え、国際水準の施設とサービスで皆様をお迎えします。

ホテルでは、お客様のより快適な滞在を追求するウェスティンブランドオリジナルのサービスを取りそろえています。全室に備えられたヘブンリーベッド(Heavenly Bed®)、心地よいウェスティンミュージックやホワイトティーの香りでお客様をお迎えするセンサリー・ウェルカム、また、ボタンひとつでホテル内サービスのあらゆるご用命やご質問にお応えする、サービスエキスプレス(Service Express®)など、世界中の旅慣れた人々に愛されるウェスティンだけの革新的なおもてなしが、導入されています。